Deti.dk · Vejledning

Sådan bruger du portalen

Korte svar på spørgsmålet «hvad skal jeg trykke på»: hvor man begynder, de almindelige opgaver trin for trin, og hvad man gør, når det ikke virker.

Du er ikke logget ind, så her er gæstedelen og forælderdelen åbne — dem, der bliver din egen oplevelse. Resten åbner efter login, hver til sin læser.

Gæst

første login

Der findes ikke længere en særskilt gæstekonto: fra det første login ser familien den samme portal som skolens forældre — børn, undervisning, konto, beskeder, skole, indstillinger. Øverst på forsiden, indtil familien er blevet medlem, står vejkortet: tilmelding → prøvetime → medlemskab → indskrivning, med samtykkerne. Familien bliver selv medlem med det første årlige gebyr (eller ved indskrivning); indtil da er kun andre familiers børn, andre familiers billeder og forældrechats lukket — man kan skrive til skolen og underviseren med det samme.

Portalens afsnit

Menupunkt	Hvad det indeholder
Børn	Forsiden: jeres børns kort og, indtil familien er blevet medlem, vejkortet — tilmelding → prøvetime → medlemskab → indskrivning — med samtykkerne.
Undervisning	Tre faner: de kommende søndage og afbud, booking af prøvetime eller betalt plads med prisen, hele skolens søndagsskema med jeres børn i felterne.
Konto	Familiens konto: saldo, bevægelser, indbetaling ved bankoverførsel eller MobilePay, betalingshistorik; «Sådan virker familiens konto» står her også.
Beskeder	Chatten med skolen og holdets underviser — virker med det samme; knappen «📎» ved feltet vedhæfter et foto. Forældrechats åbner efter medlemsgebyret — 250 kr pr. barn pr. skoleår; efter prøvetimen viser portalen selv trinnet «Medlemskab» med beløbet og en knap til kontoen.
Skole	Arrangementer og årets kalender — med det samme; klassekammerater og andre familiers billeder — efter det første gebyr.
Indstillinger	Sprog, dine egne oplysninger og samtykkerne.

Når noget ikke virker

Ingen børn på forsiden. Administratoren opretter barnet i skolens kartotek — skriv under «Beskeder», så bliver I booket til en prøvetime; derefter booker I selv prøvetime og betalt plads under «Undervisning».
Ingen klassekammerater eller billeder under «Skole». Indtil det første årlige gebyr er andre familiers børn, billeder og forældrechats lukket. Gebyret trækkes fra kontoen ved den første indbetaling — bagefter åbner alt af sig selv.
Prøvetimen er booket, men I vil flytte den. «Undervisning» → «Søndagens skema»: i timens felt har barnet knapper til at flytte eller aflyse bookingen.

Forælder

familiens konto

Forælderkontoen svarer på fire spørgsmål: hvad skete der i timen, hvornår er den næste, hvor meget skylder vi, og hvordan tilmelder vi barnet mere. Alt andet står omkring de fire.

Sådan kommer du i gang

Åbn forsiden. Den hedder også «Børn»: et kort til hvert barn, den næste undervisning og alt, hvad der er samlet sig i løbet af ugen.
Tryk på barnet. Indenfor findes «Lærerens noter», «Fremmøde» for de seneste 10 søndage, «Billeder fra undervisningen» og «Klassekammerater». Holdets materialer og knappen til barnets spil står der også: de har ikke længere egne menupunkter.
Kig ind i «Indstillinger». Der afgør du, hvad andre familier kan se om dig, og der trækkes fotosamtykket tilbage.

De almindelige opgaver

Se, hvad der skete i timen

Forsiden, barnets kort.
«Lærerens noter» er det, underviseren har skrevet netop om dit barn. Hver ny note kommer også som en notifikation.
«Fremmøde» viser de seneste 10 søndage: grøn for til stede, gul for meldt afbud, rød for fraværende.
Timens emne og det, holdet fik udleveret, findes på barnets kort, i blokken «Materialer»; er der mange, åbner et link den fulde liste.

Melde afbud i forvejen

Menupunktet «Undervisning», fanen «Vores søndage». Det viser de tre kommende søndage — længere frem kan der ikke meldes afbud.
Der er to knapper, og de gør forskellige ting. HVER time har sin egen knap, der kun melder afbud til den time. Ved barnets navn står den knap, der markerer hele dagen på én gang.
Et lille gråt «i» ved dem begge forklarer, hvordan betalingen regnes: melder du afbud dagen før eller tidligere, koster timen 10% af prisen; melder du afbud på selve dagen eller senere, betales den fuldt ud.
Selve knappen er ikke låst af tiden — den kan trykkes også på dagen. Fristen ændrer kun pengene.
En markeret time får straks mærket «Læreren er informeret ✓». Det samme mærke ved barnets navn lyser, når alle dagens timer er markeret.
Kontoen svarer med det samme, hvem den har underrettet: administrationen og hver voksen ved hver berørt time, med antallet af timer og undervisere. Du skal ikke selv finde underviserne.
Fortryder du, bliver knapperne til dem, der henter barnet tilbage, og alle bliver underrettet igen.
Fremmødemærket i journalen sætter underviseren selv: dit afbud når frem til vedkommende som en notifikation, ikke som en linje i journalen.

Se, hvad der er betalt

Menupunktet «Konto». Øverst «Familiens konto» og tallet «På kontoen»: pengene ligger hos skolen og trækkes hver søndag efter fremmøde — skolen udsteder ingen faktura for måneden forud. Nedenfor «Bevægelser på kontoen»: hvad tallet består af.
Når saldoen er ved at slippe op, dukker feltet «Indbetaling nødvendig» op øverst og siger, hvor mange timer der er dækket. Hver indbetaling har sit eget mærke: betalt, afventer, afventer bekræftelse eller forfalden.
Betaling virker: MobilePay i portalen og skolens bankkonto, begge siden 11. september 2026. Ser I en dag en besked om, at der ikke er noget sted at betale endnu, i stedet for betalingsknappen, betyder det, at portalens betalingsoplysninger midlertidigt ikke er sat op: beløbet er stadig beregnet og gemt, og det er hverken en fejl eller en gæld.
DEN FØRSTE VEJ ER MOBILEPAY, direkte i portalen: pengene lander på kontoen med det samme, og skolen skal ikke lede efter dem på et kontoudtog. Bankoverførsel er reserven, når MobilePay ikke er muligt: tryk for at fylde op, overfør beløbet og tryk derefter på knappen, der siger, at du har betalt. Overførslen SKAL have en note: hvad det er for, og barnets fornavn og efternavn. Portalen viser den færdige linje ved siden af oplysningerne — det er nok at kopiere den ind i beskedfeltet.
Derefter står indbetalingen som «Bankoverførsel — afventer administrators bekræftelse»: pengene går uden om portalen, og administratoren sætter mærket under penge, efter kontoudtoget.
Nedenfor står «Betalingshistorik» — alt det, der var før.
«Indbetal med MobilePay» på samme side: et beløb mindst på familiens grænse og telefonen fra din profil — den kan rettes. MobilePay-siden åbner med nummeret udfyldt, og efter betalingen kommer du tilbage til kontoen med «sat ind». De første penge, der kommer, trækker medlemsgebyret for hvert barn.
Over betalingsfeltet er der to blokke. «Medlemsgebyr for skoleåret»: en knap for hvert barn, gebyret endnu ikke er trukket for, og en knap for alle på én gang. «Betal forud»: en måned, et halvt år eller frem til skoleårets slutning — beløbet er regnet ud fra jeres barns timer og vores prisliste. Trykker I, står beløbet i betalingsfeltet, og det kan stadig rettes.
Beløbet regnes efter de VALGTE timer — dem, barnet er indskrevet på — og ændrer sig selv, så snart valget ændrer sig. Tilmeldinger, der er blevet stående som prøvetimer, indgår ikke i beløbet, men står på deres egen linje: møder barnet op til dem, tager skolen fuld pris. Fortsætter I ikke — tryk «Vi fortsætter ikke» ved timen under «Skema».
Det er et overslag i overkanten: så meget koster det, hvis barnet møder til alle periodens timer. Et afbud meldt inden midnat dagen før koster 10 % af prisen, en time aflyst af skolen koster ingenting, og ubrugte penge bliver stående på kontoen. Prisen på en time afhænger ikke af perioden — man betaler forud for at slippe for at indbetale hver måned.

Tilmelde barnet et hold

Menupunktet «Undervisning», fanen «Tilmeld», er kataloget over skolens søndagshold. Længere nede på samme fane står kurserne, og det er noget andet: et kursus med datoer og en pris for hele forløbet.
På hvert holdkort står prisen for DIT barn, ikke for holdet alene: linjen med barnets navn siger, hvad hele dets sæt af timer løber op i denne måned.
På et passende hold trykker du på knappen, der tilmelder et barn; er holdet fyldt, tilbyder knappen ventelisten. Med flere børn spørger et lille vindue, hvilket et.
Barnet kommer ikke på holdet med det samme: ansøgningen går til administratoren og til holdets underviser, og begge kan godkende den.

Tilmelde en prøvetime og vælge dagen

«Undervisning» → «Tilmeld», blokken «Prøvetime · navn» over kataloget. Den findes for hvert barn i familien.
Den første time i hvert fag er gratis. Hver time har sin egen liste over søndage — vælg den dag, I kommer, og tryk på knappen, der tilmelder prøvetimen.
Listen rummer kun de søndage, hvor timen faktisk afholdes: ferier, aflyste dage og datoer, der er passeret, står ikke i den.
Underviseren venter barnet netop den dag. Fortryder I, så vælg en anden dag og tryk på knappen, der flytter prøvetimen.
Kan I slet ikke komme, så tryk «Vi kan ikke komme — annullér bookingen» på samme linje: underviseren og administrationen får besked, og den gratis prøvetime bliver barnets. Kun en prøvetime, der endnu ikke har fundet sted, kan annulleres sådan.

Sætte flueben ved barnets timer — og se prisen først

«Undervisning» → «Tilmeld», blokken med barnets timer: fluebenene siger, hvilke timer det følger.
Prisvinduet har «Fra hvilken søndag»: familien vælger selv den første betalte dag blandt de næste otte søndage, og prisen genberegnes. Intet trækkes før den dag.
En BETALT plads oprettes aldrig i stilhed. Ved første tryk viser kontoen et vindue om, at timen er betalt, og nævner beløbet: hvad familien lander på denne måned, og hvad det består af.
Pladsen dukker først op efter den grønne knap, der bekræfter netop den pris. Den blege knap ved siden af ændrer intet.
En betalt plads kan du fjerne selv og på EN HVILKEN SOM HELST DAG — men kun med ord: kontoen åbner vinduet «Vi annullerer tilmeldingen» og beder om en begrundelse, et par ord er nok. Uden begrundelse virker knappen ikke. Administrationen og timens underviser får begrundelsen med det samme — den fortæller skolen, om barnet skal forventes igen — og den bliver stående i skolens journal. Annullerer du PÅ SELVE DAGEN, siger svaret det: skolen opkræver for dagens time efter fakta, og var barnet der i dag, tæller administrationen den dag. Markeringen «vi kan ikke komme» er også for sen på selve dagen — den efterlader 10% af prisen, kun når den er sat dagen før. Pladsen kan også fjernes fra søndagsskemaet: et tilmeldt barns felt har nu sin egen knap. En prøveplads fjernes med sin egen knap på prøvetimens linje.
Nederst i blokken står beregningen med ord og en påmindelse om, at kun undervisningssøndage tælles: i ferien er der intet at betale for.

Tilmelde barnet et kursus

Samme fane «Tilmeld», under kataloget over hold: årets kurser med datoer.
Et kursus er ikke en time: det har en begyndelse og en slutning og betales for hele forløbet, som en særskilt linje på fakturaen. Prisen fastsættes af underviseren.
Knappen med barnets navn tilmelder MED DET SAMME — her er ingen godkendelse fra administrationen. Fortryder du, tager den samme knap barnet af kurset.
Betingelserne står på selve kortet: betaling for hele forløbet, ingen refusion hvis barnet holder op, fuld refusion hvis skolen aflyser. Søskenderabatten gælder ikke kurser.

Bestemme, hvad andre kan se

«Indstillinger», kortet om hvem der kan se dig.
Lukket som udgangspunkt. Tre niveauer: kun dem, I faktisk mødes med, alle i portalen, eller kun skolens ansatte.
Særskilte flueben dækker telefonnummeret, e-mailen, ordene om dig selv og det, at du har børn på skolen.
Intet træder i kraft, før du trykker på knappen, der gemmer privatlivsindstillingerne.
Administrationen ser altid dine kontaktoplysninger: ellers kunne ingen få fat i dig om dit barn.

Se klassekammeraterne

Forsiden «Børn», barnets kort, den sidste blok — «Klassekammerater».
En linje rummer navnet, alderen og de hold, barnet deler med dit. Dit eget barn er mærket som sådan.
Der står intet familienavn, og på kortet er der ingen knap til at skrive til forælderen: kontakt med en anden familie går gennem skolen — skriv i «Beskeder». Klassekammerater på tværs af alle hold, med beskeder, findes under «Skolen», fanen «Fællesskab».

Trække fotosamtykket tilbage

«Indstillinger», kortet med dine samtykker.
Linjen «Foto og video af barnet» står SÆRSKILT FOR HVERT BARN og skiftes med ét tryk: mærket til højre bliver til «Trukket tilbage».
Derefter kan underviseren ikke længere vedhæfte et billede af det barn — portalen afviser det, og journalen viser et mærke om, at der ikke er fotosamtykke.
Samtykket til databehandling kan ikke trækkes tilbage på den måde: det er påkrævet for undervisning, og portalen beder dig tale med administratoren.
Fødselsdagen, som klassekammeraterne kan se, er et selvstændigt samtykke og bor på barnets eget kort.
Nedenunder står «Vis barnets foto», og det er et ANDET samtykke: skolen kan tilføje barnet et billede, og som udgangspunkt ser kun skolen og din egen familie det. Slår du linjen til, ser de øvrige i portalen det også; slår du den fra, holder de op med at se det med det samme.

Hvad det koster

Skolens timer, måned for måned. Én time om søndagen — 90 kr pr. time. To timer eller flere — 80 kr for hver.
Et halvt år og et helt år er billigere. Én time — 80 kr pr. time, to eller flere — 75 kr for hver.
Mini-vuggestuen, 3–5 år. 250 kr pr. søndag: 1000 kr i en måned med fire søndage, 1250 kr med fem. I ferierne er der ingen vuggestue, og de søndage betales der ikke for. Pr. barn; betalingsperioden ændrer ikke den pris. Trækkes i begyndelsen af måneden.
Familiens andet barn og hvert barn derefter. Minus 10% af timerne. Det årlige kontingent og kurserne får ingen rabat.
Afbud meldt før midnat dagen før. Timen koster 10% af prisen. Uden afbud betales den fuldt ud.
Medlemskontingentet. 250 kr pr. barn pr. skoleår (september–august), trukket fra familiens konto som en særskilt linje. Det betales fuldt ud, uanset hvornår barnet begynder.
Pungen. Når der er under 500 kr tilbage på den, beder kontoen jer om at fylde op — med 500 kr. Går et barn i mini-børnehaven, er både grænsen og indbetalingen 1000 kr. Familiens første indbetaling er mindst 1250 kr: 1000 kr til undervisning og 250 kr i årligt kontingent.
Kun undervisningssøndage tælles: i ferien er der ingen timer og intet at betale for.

Kontoens dele

Menupunkt	Hvad der er indeni
Børn	Forsiden: et kort til hvert barn — underviserens noter, fremmøde, billeder, klassekammerater, holdets materialer og knappen til barnets spil. Nedenunder: jeres søndag, kontoen og prøvetimerne. Når en prøvetime har fundet sted, beslutter I lige her: «Fortsæt» — en betalt tilmelding med prisen og en valgt første søndag, eller «Vi fortsætter ikke» med en kommentar — bookingen fjernes, og der trækkes intet for den.
Undervisning	Tre faner. «Vores søndage» — de tre kommende søndage og knapperne, der melder afbud. «Tilmeld» — kataloget over hold med dit barns pris, en prøvetime med valgt dag, barnets timer og kurserne med datoer. «Søndagens skema» — hele skolen efter lokaler og ringetider, som administrationen ser den, og dine børn i hvert felt: book en prøvetime, flyt eller aflys den, og efter prøvetimen tilmeld betalte timer med valgt første søndag.
Konto	Familiens konto: saldoen, bevægelserne på kontoen, indbetaling via MobilePay (den beder vi om først: mindst familiens grænse; pengene lander på kontoen straks efter betalingen) eller ved bankoverførsel med en note om, hvad det er for, og barnets fornavn og efternavn, og betalingshistorikken.
Beskeder	Chat med skolen og underviserne. Hver familie har altid en chat med skolens administration — det er stedet til en henvendelse eller et spørgsmål; du behøver ikke lede efter den, den står i listen af sig selv. Navnet står på russisk ligesom resten af personalets skærme. Skriv til en underviser eller en anden forælder med knappen «Personer». Holdets chat ligger i mappen «Min klasse»: forældrene til holdets børn og underviserne på dets timer; underviseren skriver, hvad der skal medbringes, og vedhæfter filer, forældre skriver med ord.
Skolen	Tre faner. «Arrangementer» — skolens arrangementer og tilmeldingen til dem. «Kalender» — undervisningssøndage, ferier og årets arrangementer. «Fællesskab» — dine børns klassekammerater efter hold, som du må skrive til, en anmeldelse af skolen, blokeringer og en klage, hvis noget gik skævt.
Indstillinger	Hvad andre familier ser om dig, samtykkerne og sproget.

Når det ikke virker

En klassekammerat vises kun som «Navn E.» Sådan er det ment: skolen viser ikke familier hinandens efternavne eller kontakter. Du må stadig skrive — med knappen i rækken; vil du hellere være fri, så blokér personen samme sted, under «Skolen» på fanen «Fællesskab».
Der er ingen «Vi kan ikke komme»-knap. Så har barnet ingen undervisning den søndag: intet hold, ferie, eller I har allerede meldt afbud.
Lærerens noter er tomme. «De første noter kommer efter første undervisning» — det er ikke en fejl.
I venter på månedens faktura. Den kommer ikke: skolen udsteder ingen faktura forud, men trækker timerne fra familiens konto hver søndag efter fremmøde. Hvad der er trukket og for hvad, står under «Konto» i «Bevægelser på kontoen».
I har indbetalt, og indbetalingen afventer bekræftelse. Sådan skal det være: pengene når skolens bankkonto uden om portalen, og administratoren sætter mærket under penge.
I kan ikke se knappen «Indbetal med MobilePay». Skolens MobilePay har virket siden 11. september 2026, og knappen står på siden «Konto». Kan I ikke finde den, så genindlæs siden og tjek, at I er på «Konto»; er den stadig væk, så skriv til administratoren — indtil videre kan I indbetale ved bankoverførsel med oplysningerne på samme side.
En tilmelding hænger stadig. Den behandles af administratoren og holdets underviser; skriv til dem i «Beskeder», hvis svaret trækker ud.
Et barn skal tilføjes eller fjernes. Det kan I ikke selv: i «Indstillinger» findes en anmodning om det, og barnet dukker op, når administratoren godkender.

Opdateret 13. september 2026